elenco temi che ci piacerebbe discutere

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Temi discussione

1) CRM
il customer relationship management open source ormai è maturo per l'uso aziendale
- vTigerCRM (OS)
- SugarCRM (OS)
http://video.pmi.it/file/vedi/1602/opentaps-erp-e-crm-open-source/
- SalesForce (sistema saas a pagamento annuo)

2) CAll center (cati, predictive, etc)
è opportuno considerare la possibilità tra il CRM e il Call Center

3) office automation
procedimento lavorativo già studiato in precedenza

4) integrazione dati tra reparti (amministrazione, vendite, marketing)
procedimento lavorativo integrabile

5) back office finanziario
procedimento lavorativo integrabile

6) integrazione tra online e offline (come Mutui online e Consumit)