loyalty solutions

Wienerberger - masons
Projekt: Wienerberger Mason Loyalty

ABSTRACT:
Umjesto EFTPOS terminala koristiti će se oko 20ak iphone uredjaja koji će se preko interneta spajati na LOYALTY TMS.


1. umjesto povlačenja plastične kartice koja ima oznaku "kupca" kroz EFTPOS terminal skenirati će se QR kod na Android ili Iphone uređaju koji u sebi sadrži podatake.

2. Trgovac će se identificirati kredencijalima te u formu upisati podatke loyalty-korisnika, osim ako ti podaci već ne postoje u bazi:
- client name (mason),
- client details: e-mail,
- phone number
- address,
- Project data: address, architect, dealer Porotherm, quantity of Porotherm products
- Project data: projects of each mason (address, end-user name, 2 photos).

There will be around 150 masons in 2015 in Wienerberger loyalty program.

Vjerujem da bi bilo najbolje da marketing u Wienerberger uredu (Rumunjska) napuni bazu sa 150 građevinara (masons) i pošalje im na njihove uredske adrese gotove QR Wienerberg kartice koje sadrže esencijalne podatke građevinara. (osim ako pristup loyalty programu nije drugačije zamišljen)


----------------------------------------------------------------------
Operativna situacija prodaje loyalty proizvoda mora bit jednostavna (efortless & simple) kao u bilo kojem supermarketu.
U tekstu u nastavku sam opisao operativne scenarije (kako ih ja zamišljam).
Naravno use-case scenariji se mogu revidirati od strane kljijenta i/ili tebe, čak i promjeniti ali moraju imati smisla, i glavu i rep.
Business logika mora biti jasna i jednostavna, prije nego se uđe u izradu bilo kakvog prijedloga softwareskog rješenja.

AUTENTIKACIJA
1.a Autentikacija prodavača (konvencionalan login sa kredencijalima prodavača na loyalty TMS preko virtualne tipkovnice - osnovna opcija)
1.b Autentikacija prodavača (QR login sa kredencijalima prodavača na loyalty TMS preko njegovog QR ključa - to je opcija koja se može dodatno naplatiti)

QR etikete
2. Svaki proizvod u loyalty programu koji se prodaje (cigle, crijepovi, etc) morao imati QR naljepnicu,
te stoga je potrebno napraviti jednostavnu aplikaciju koja printa QR etikete za svaki proizvod u loyalty programu.
QR etikete se nalaze na bazi u TMSu (naziv, količina, cijena kn, broj loyalty bodova) i lako se mogu eksportirati i importirati.

3.a IZDAVANJE QR KARTICA
Svaki kupac u Wienerberger loyalty programu dobija QR karticu (koja zamjenjuje EFTPOS plastičnu karticu)

3.b LOYALTY PRODAJA
Simple QR Check out - loyalty sale & credit collection
Nakon svake prodaje unutar loyalty programa, svaki kupac koji posjeduje Wienerberger loyalty QR karticu, dovoljno je da
(A) trgovac uslika sve QR etikete proizvoda koje je kupac kupio
(B) te nakon toga napravi automatski loyalty-sale-checkout s QR karticom kupca i odmah će se ažurirati njegovo stanje loyalty bodova,
i poslati email te transakcije na email kupca.